BOSCH (Германия)

Гарантия на автозапчасти BOSCH.

Гарантийный срок на автозапчасти Bosch составляет 12 месяцев с даты продажи или даты изготовления изделия. Гарантийный срок на аккумуляторные батареи Bosch составляет 24 месяца с даты продажи конечному потребителю для аккумуляторных батарей емкостью для 100А/ч (включительно) и 12 месяцев для батарей емкостью свыше 100 А/ч.

1. Гарантия осуществляется при наличии правильно заполненного гарантийного талона https://aa-boschap-ru.resource.bosch.com/media/__ru/ww_ru/guarantee_coupon_web_edition~1.pdf , позволяющего идентифицировать изделие и дату его покупки, и распространяется на брак материала или производства.

При отсутствии гарантийного талона и документов, однозначно подтверждающих дату покупки изделия с возможностью его идентификации, срок гарантийной поддержки исчисляется от даты производства изделия, указанной в непосредственном или закодированном виде на его корпусе.

2. Согласно сервисным инструкциям производителя проверка работоспособности некоторых изделий для установления причины выхода из строя производится только при наличии автомобиля. Это касается таких изделий, как блоки управления, кислородные датчики, компоненты системы КЕ-Jetronic, модули и катушки зажигания, компоненты тормозной системы.

3. Обязательства по гарантийному случаю аннулируются при наличии неисправностей, обусловленных:

• Установкой изделия на автомобиль, не предусмотренный техническими рекомендациями фирмы Bosch;
• Нарушением владельцем правил установки, эксплуатации, транспортировки и хранения изделия;
• Нарушением владельцем сохранности пломб, ремонтом изделия посторонними лицами, механическими повреждениями изделия;
• Попаданием внутрь изделия посторонних предметов, вызвавших его неисправность;
• Действием непреодолимой силы (пожар, аварии, стихийные бедствия и т. п.).

4. Перед монтажом электрического бензонасоса необходимо заменить топливный фильтр и (при наличии загрязнений) промыть топливный бак. Без проведения данных работ претензии к работоспособности изделия не принимаются.

5. При замене датчика массового расхода воздуха обязательна замена воздушного фильтра и прочистка впускного патрубка. Без проведения данных работ претензии к работоспособности изделия не принимаются.

6. Гарантия не распространяется на изделия, вышедшие из строя вследствие естественного износа.

7. На агрегаты дизельных топливных систем (ТНВД, форсунка, инжектор) и запчасти к ним гарантия действительна только при условии их диагностики и ремонта в Бош Дизель Центрах (БДЦ), либо в Бош Дизель Сервисах (БДС), имеющих соответствующую авторизацию. Перед установкой отремонтированного изделия на двигатель обязательна замена топливного фильтра и (при наличии загрязнений) промывка топливной системы. Монтаж дизельных агрегатов на двигатель допускается только на БДЦ/БДС и Бош Авто Сервисах (БАС), либо на авторизованной сервисной станции автопроизводителя с обязательным оформлением заказ-наряда с указанием всех выполненных сопутствующих работ. В противном случае гарантия на дизельные компоненты аннулируется. Гарантия на распылитель форсунки действует только при условии его диагностики и монтажа в составе форсунки на БДЦ/БДС

Условия гарантийного обслуживания аккумуляторных батарей:

1.  При продаже аккумуляторной батареи «BOSCH» к ней должен быть приложен гарантийный талон, в котором продавец указывает название официального дилера аккумуляторных батарей «BOSCH», наименование и адрес гарантийной мастерской, а также серийный номер аккумуляторной батареи, позволяющие идентифицировать изделие

2. В случае наступления гарантийного случая покупателю необходимо обратиться в мастерскую по адресу, указанному в талоне (если не указано - по месту покупки), и после проведения экспертизы батареи в мастерской получить гарантийное заключение. Если батарея признана дефектной (имеет заводской дефект), на основании заключения мастерской, обратиться к продавцу для замены на аналогичный товар или за денежной компенсацией.

3. Гарантийный срок составляет 24 месяца с даты продажи батареи конечному потребителю для аккумуляторных батарей для легкового транспорта серий S3, S4, S4E, S5, S5A, для мототехники серий M4F, M6, для серий L4, L5, для грузового транспорта серий TE EFB и 12 месяцев для грузового транспорта серий Т3, Т4, Т5.

4. Продавец аккумулятора принимает на себя гарантию на дефекты производства и материалов, которые могут быть выявлены в течение гарантийного срока. Любые дефекты, вызванные внешним воздействием или неправильной эксплуатацией (глубокая разрядка, т.е. напряжение холостого хода менее 8,0 Вольт или аккумулятор не воспринимает зарядный ток), а также естественный износ гарантийными случаями не являются. По требованию гарантийной мастерской для вынесения гарантийного заключения должно быть предоставлено транспортное средство, на котором был установлен проверяемый аккумулятор.

Гарантия на инструмент BOSCH.         

1.1. Гарантийное обслуживание и ремонт электроинструмента BOSCH, с соблюдением требований и норм изготовителя, производятся на территории РФ только в фирменных или авторизованных сервисных центрах ООО «Роберт Бош», далее сервисная служба ООО «Роберт Бош».

1.2. Сервисная служба ООО «Роберт Бош» рассматривает гарантийные претензии только при наличии правильно заполненной оригинальной гарантийного талона и товарного (кассового) чека, счета фактуры, подтверждающих дату продажи.

1.3. Гарантийный срок исчисляется со дня продажи потребителю и составляет:

a) Профессиональный инструмент (цвет корпуса - синий) и измерительная техника (цвет корпуса - синий) - 12 месяцев. При регистрации на сайте www.bosch-pt.com/warranty в течение 4 недель с момента покупки, гарантия продлевается еще на 24 месяца.

b)   На литий-ионные аккумуляторы профессиональной линейки BOSCH  и соответствующие зарядные устройства – 12 месяцев, при условии регистрации на сайте www.bosch-pt.com/warranty в течение 4 недель с момента покупки, гарантия продлевается еще на 12 месяцев.

c) Бытовой и садовый инструмент (цвет корпуса - зеленый) - срок составляет 24 месяца. При регистрации на сайте www.MyBosch- tools.com в течение 4 недель с момента покупки, гарантия продлевается еще на 12 месяцев. В случае использования инструмента в профессиональных целях срок гарантии меняется на 12 месяцев.

1.4. В течение гарантийного срока бесплатно устраняются:

• Повреждения, возникшие из-за применения некачественного материала,

• Дефекты сборки, допущенные по вине завода – изготовителя.

Срок службы электроинструмента BOSCH составляет 7 лет.

2. Гарантия не распространяется:

2.1. На механические повреждения (трещины, сколы, царапины и т.п.) и повреждения, вызванные воздействием агрессивных сред, высокой влажности, высоких температур, попаданием инородных предметов в вентиляционные решетки электроинструмента, в насос высокого давления, а также повреждения, наступившие вследствие неправильного хранения (коррозия металлических частей и т.п.). На электрические кабели с внутренними и внешними механическими и термическими повреждениями.

2.2. На инструменты с неисправностями, возникшими вследствие перегрузки (повлекшей за собой выход из строя ротора и статора и т.п.) несоблюдения предписаний инструкций по эксплуатации или неправильной эксплуатации, применения инструмента не по назначению либо вследствие применения ненадлежащей оснастки.

2.3. На естественный износ инструмента (полная выработка ресурса, сильное внешнее или внутреннее загрязнение)

2.4. На части подверженные естественному износу (угольные щетки, зубчатые ремни, резиновые уплотнения, сальники, клапаны и т.д.)

2.5. На сменные принадлежности (патроны, цанги, шины, звездочки, фильтры и т.д.) и рабочую оснастку (пилки, сверла, фрезы, пильные диски, пистолеты, распылительную оснастку, шланги и т.д.)

2.6. На инструмент, вскрывавшийся или ремонтировавшийся в течение гарантийного срока вне сервисной службы ООО «Роберт Бош»

2.7. На инструмент с удаленным, стертым или измененным заводским номером.

2.8. На профилактическое обслуживание электроинструмента, например: чистка, промывка, смазка и т.п.

2.9. На аккумуляторные блоки, полностью выработавшие ресурс.

Для всех электроинструментов BOSCH обязательно регулярное техническое обслуживание. Периодичность ТО равна сроку службы комплекта угольных щеток.