Гарантийный период начинается с момента приобретения товара Покупателем или с момента установки детали на автомобиль, если с момента приобретения прошло не более 30 дней. При обращении Покупателя к розничному продавцу или на гарантийную СТО для правильного определения сроков эксплуатации деталей и расходных материалов время приобретения подтверждается товарным или кассовым чеками, а пробег и время установки на автомобиль определяется по заполненному гарантийному талону или в соответствии с данными заказ-наряда СТО. Неправильное заполнение гарантийного талона может послужить основанием для корректировки гарантийного периода до минимального срока – 2 недели. Отсутствие заказ-наряда СТО приравнивается к самостоятельной установке детали и также приводит к сокращению срока гарантии до 2 недель.

Условия гарантии на запасные части и расходные материалы Finwhale следующие:

1. Амортизаторы – в соответствии с прилагаемым гарантийным талоном.
2. Для 120 серии - до 9 месяцев или 20000 км пробега.
3. Барабанные тормозные колодки до 6 месяцев или 20000 км пробега.
4. Воздушные фильтры - до 6 месяцев или 5000 км пробега.
5. Высоковольтные провода – до 6 месяцев или 15000 км пробега.
6. Дисковые тормозные колодки - до 6 месяцев или 5000 км пробега.
7. Масляные фильтры – до 6 месяцев или 5000 км пробега.
8. Ремни приводные и ремни ГРМ – до 6 месяцев или 30000 км пробега.
9. Свечи зажигания – 14 дней; (2 месяца или 5000 км пробега).
10. Топливные фильтры – до 6 месяцев или 5000 км пробега.
11. Щетки стеклоочистителей – до 3 месяцев или 10000 км пробега.
12. Шаровые опоры и шарниры рулевых тяг – в соответствии с гарантийным талоном 12
13. месяцев или 20000 км пробега.
14. Комплекты сцепления – в соответствии с гарантийным талоном до 12 месяцев или 30000 км пробега.
15. Шарниры равных угловых скоростей (ШРУС) – в соответствии с гарантийным талоном до 12 месяцев или 30000 при условии исправности защитного чехла.
16. Подшипники ступиц – 18 месяцев или 60000 км пробега.
17. Насосы системы охлаждения – 12 месяцев или 20000 км пробега.
18. Термостаты – 9 месяцев или 15000 км пробега.
19. Крестовины – 12 месяцев или 20000 км пробега.
20. Газовые упоры – 12 месяцев или 20000 км пробега.

Гарантия не распространяется:

• Если снижение качества явилось следствием неправильного монтажа или ненадлежащих условий эксплуатации автомобиля;

• При внесении изменений в конструкцию узлов и деталей автомобиля;

• Если детали получили повреждения в результате ДТП или участия в каких-либо соревнованиях;

• Если детали установлены на автомобиль, для которого они не предназначены;

• Если дефекты возникли в результате использования загрязненного или неподходящего топлива или рабочих жидкостей;

• Если ускоренный износ фрикционных накладок тормозных колодок или дисков сцепления вызван индивидуальными приемами вождения.