Торговая марка HELFER входит в немецкую группу KRAFT. Под брендом HELFER на рынок выпускаются инструменты для производства ремонтных работ в быту и в профессиональных мастерских.

Гарантия 10 лет предоставляется при условии соблюдения правил эксплуатации, хранения и обслуживания инструмента.

Гарантия не распространяется на вставки-биты, которые являются расходным материалом. Не подлежит гарантийной замене инструмент, вышедший из строя в результате его нецелевого применения, естественного износа рабочих поверхностей, значительного превышения расчетных усилий, нарушения правил хранения.

Гарантия не распространяется на пластиковые рукоятки, держатели, тканевые сумки.

На инструмент, имеющий в своей конструкции кинематическую схему (например, рукоятки трещоточные), гарантийный срок – 12 месяцев с момента приобретения.

Ремонт или замена инструмента производится по месту его приобретения.